Training Purchase Terms

Im Falle von Abweichungen zwischen den Fassungen ist die deutsche Fassung maßgebend.
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In the case of discrepancies between the versions, the German version shall govern.
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Version in deutscher Sprache

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Training Purchase Terms gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Schulungen in den Formaten Selbstlernkurs, Live-Webinar und Präsenzschulung (nachfolgend „Kurs”; die Formate zusammen „Angebotsformate”), soweit der Anbieter sie anbietet,, die zwischen concilio et labore GmbH, Amselweg 4, 54306 Kordel, Deutschland, e-mail@cetl.lu (nachfolgend „Anbieter”) und dem Kunden geschlossen werden.

(2) Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bzw. an juristische Personen des öffentlichen Rechts (B2B). Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen. Mit der Anmeldung/Bestellung bestätigt der Kunde, dass er den Kurs zu gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Zwecken für sich oder seine Mitarbeiter erwirbt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(4) Nutzt der Kunde das vom Anbieter bereitgestellte Credit- oder Token-System, gelten diese Bedingungen sowohl für den Erwerb der Credits durch den Kunden als auch für die darauffolgende Freischaltung und Durchführung der Kurse durch den Kunden selbst oder durch die von ihm benannten Teilnehmer.

§ 2 Vertragsgegenstand und Angebotsformate

(1) Selbstlernkurs: Gegenstand des Vertrages ist die Bereitstellung von digitalen Kursinhalten (z. B. Videos, Begleitmaterialien, Texte) über eine Online-Plattform zur eigenständigen Durcharbeitung. Der Selbstlernkurs wird in zwei Ausprägungen angeboten:

mit Lernerfolgskontrolle (für Kunden mit Sitz außerhalb Deutschlands): Er umfasst ein abschließendes, automatisiertes Quiz zur Lernerfolgskontrolle. Bei erfolgreichem Bestehen des Quiz wird dem Teilnehmer ein digitales Teilnahmezertifikat ausgestellt. Das Zertifikat dokumentiert die Inhalte der Schulung auf Basis des europäischen Rechts (insbesondere der einschlägigen EU-Geldwäscherichtlinien) sowie des luxemburgischen Rechts zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
ohne Lernerfolgskontrolle (für Kunden mit Sitz in Deutschland): Er umfasst keine Quizfragen, Tests oder Abschlussprüfung; ein Zertifikat wird nicht ausgestellt.

(2) Live-Webinar: Gegenstand des Vertrages ist die Teilnahme an einer Live-Online-Sitzung zu den Inhalten des Kurses zu einem festen Termin sowie die Bereitstellung begleitender Kursmaterialien (die Trainingsseite des Kurses in einer Fassung ohne Wissensprüfungen, auch zum Ausdrucken) zur Vor- und Nachbereitung. Die Sitzung wird nicht aufgezeichnet.

(3) Präsenzschulung: Gegenstand des Vertrages ist die Durchführung einer Schulung zu den Inhalten des Kurses an dem vom Kunden benannten und vom Anbieter bestätigten Veranstaltungsort sowie die Bereitstellung der begleitenden Kursmaterialien. Die Sitzung wird nicht aufgezeichnet.

(4) Dauer: Die Dauer eines Live-Webinars und einer Präsenzschulung entspricht der auf der Kursseite angegebenen Selbstlernzeit des Kurses, aufgerundet auf die nächste halbe Stunde. Sie wird auf der Kursseite und in der Bescheinigung angegeben.

(5) Ergebnis der Teilnahme:

Kunden mit Sitz außerhalb Deutschlands erhalten das Zertifikat nach Abs. 1: beim Selbstlernkurs nach Bestehen des Quiz, beim Live-Webinar und bei der Präsenzschulung nach erfasster Teilnahme und nach dem im Anschluss an die Sitzung bestandenen Abschlussquiz.
Kunden mit Sitz in Deutschland erhalten den Selbstlernkurs ohne Lernerfolgskontrolle (Abs. 1); beim Live-Webinar erhalten sie nach erfasster Teilnahme eine Teilnahmebescheinigung, die ausschließlich die Teilnahme bestätigt. Ein Abschlussquiz, Tests und ein Zertifikat sind nicht Bestandteil dieser Angebote; es werden keine Aufgaben eingesammelt und keine individuelle Bewertung, Korrektur oder Rückmeldung erbracht.
Bei der Präsenzschulung kann auch für Kunden mit Sitz in Deutschland eine Lernerfolgskontrolle stattfinden. Form der Kontrolle und Ergebnisdokument (Zertifikat oder Teilnahmebescheinigung) ergeben sich aus der Kursseite oder der Buchungsbestätigung.

(6) Der Anbieter schuldet die ordnungsgemäße Bereitstellung der digitalen Inhalte, der Plattform und der gebuchten Live-Sitzung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen oder behördlichen Erfolg beim Kunden. Die Prüfung, ob die Schulungsinhalte den individuellen aufsichtsrechtlichen Anforderungen des Kunden oder seiner zuständigen Aufsichtsbehörde (z. B. CSSF) im Einzelfall genügen, obliegt allein dem Kunden.

§ 3 Vertragsschluss, Account-Registrierung und Credit-System

(1) Um Kurse erwerben und nutzen zu können, muss der Kunde auf der Plattform des Anbieters ein Benutzerkonto (Account) anlegen. Der Kunde ist verpflichtet, sowohl bei der Registrierung als auch fortlaufend während der gesamten Vertragslaufzeit wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen (insbesondere Firmenname, Anschrift und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) sowie Änderungen dieser Daten unverzüglich in seinem Profil zu aktualisieren. Ein Anspruch auf Freischaltung oder Aufrechterhaltung eines Accounts besteht nicht.

(2) Nach der erfolgreichen Registrierung kann der Kunde Guthabenpunkte (nachfolgend „Credits”) für bestimmte Kurse in einem bestimmten Angebotsformat käuflich erwerben. Die Darstellung der Credits und Kurse auf der Plattform stellt kein bindendes Angebot des Anbieters dar. Durch den Kaufprozess gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der gewählten Credit-Anzahl ab. Der Vertrag kommt mit der Gutschrift der Credits im Account des Kunden zustande.

(3) Der Kunde ist berechtigt, die erworbenen Credits sich selbst oder Dritten (nachfolgend „Teilnehmer”) zuzuweisen, um diesen den Zugriff auf den jeweiligen Kurs zu ermöglichen.

(4) Der Kunde verpflichtet sich ausdrücklich, Credits ausschließlich an Personen zuzuweisen, die in einem festen Beschäftigungs-, Dienst- oder Auftragsverhältnis zu seinem Unternehmen stehen (Mitarbeiter). Eine Weitergabe, ein Weiterverkauf oder die Zuweisung von Credits an Endverbraucher (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB) oder an unternehmensfremde Dritte ist strikt untersagt. Der Kunde haftet für alle Verstöße der von ihm benannten Teilnehmer gegen diese Nutzungsbedingungen.

(5) Die Zuweisung eines Credits an einen Teilnehmer kann entweder durch direkte Zuordnung zu einem bestehenden Account des Teilnehmers oder durch das Generieren eines personalisierten Einladungs-Links (z. B. per E-Mail) erfolgen. Die Nutzung des Links sowie die Kursdurchführung sind streng personengebunden. Der Link oder der Zugang dürfen nicht innerhalb der Belegschaft geteilt oder an andere Mitarbeiter übertragen werden, sobald der Kurs einmal gestartet wurde. Erst nach erfolgreichem Bestehen des Quiz ist der Teilnehmer verpflichtet, seine Identität (Vor- und Nachname) zur korrekten Ausstellung und Personalisierung des Teilnahmezertifikats im System zu bestätigen.

(6) Sitz des Kunden: Maßgeblich ist der bei der Bestellung angegebene Sitz der rechnungsstellenden Organisation; der Anbieter darf ihn anhand der im Zahlungsvorgang erfassten Rechnungsadresse prüfen. Kunden mit Sitz oder Betriebsstätte in Deutschland erhalten Selbstlernkurse und Live-Webinare ausschließlich ohne Lernerfolgskontrolle (§ 2 Abs. 5); bei Präsenzschulungen kann eine Lernerfolgskontrolle stattfinden. Wird für einen Kunden mit Sitz in Deutschland ein Selbstlernkurs oder ein Live-Webinar mit Lernerfolgskontrolle (Quiz, Zertifikat) bestellt, kommt insoweit kein Vertrag zustande; bereits gezahlte Beträge werden erstattet, und der Kunde kann stattdessen die Ausprägung ohne Lernerfolgskontrolle bestellen.

§ 4 Live-Webinare und Präsenzschulungen

(1) Live-Webinar: Der Anbieter stellt die Termine im Kursportal ein. Der Teilnehmer wählt einen Termin. Der Beitrittslink wird kurz vor Beginn an den Teilnehmer versandt; er ist personengebunden und darf nicht weitergegeben werden.

(2) Präsenzschulung: Der Kunde stellt im Kursportal eine Terminanfrage mit Veranstaltungsort und Wunschterminen. Der Anbieter macht innerhalb angemessener Frist einen Terminvorschlag; der Termin ist mit Bestätigung durch den Anbieter verbindlich. Die Schulung wird innerhalb der auf der Kursseite oder in der Buchungsbestätigung angegebenen Frist durchgeführt. Der Kunde stellt einen geeigneten Raum mit Bildschirm oder Beamer bereit und ermöglicht die Erfassung der Anwesenheit. Ob und in welcher Höhe Reisekosten anfallen, ergibt sich aus der Kursseite oder dem Angebot.

(3) Teilnehmerzahl: Die Mindestabnahme je Präsenz-Termin und die Höchstzahl der Teilnehmer je Termin sind auf der Kursseite angegeben. Darüber hinausgehende Plätze werden auf weitere Termine verteilt. Für Kunden mit Sitz in Deutschland gilt keine Höchstzahl.

(4) Umbuchung und Absage durch den Kunden: Ein Platz im Live-Webinar kann bis zum Beginn des Termins kostenlos auf einen anderen Termin umgebucht werden. Eine Aufzeichnung zum Nachholen einer versäumten Sitzung besteht nicht. Für die Umbuchung und Absage von Präsenz-Terminen und hierfür anfallende Entgelte gelten die auf der Kursseite oder in der Buchungsbestätigung angegebenen Bedingungen. Höhere Gewalt bleibt für beide Parteien unberührt.

(5) Verhinderung des Anbieters: Kann ein Termin aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat oder die in seiner Sphäre liegen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt), nicht stattfinden, bietet der Anbieter einen Ersatztermin an. Kann der Anbieter innerhalb angemessener Frist keinen Ersatztermin anbieten, kann der Kunde von dem betroffenen Angebot zurücktreten; bereits gezahlte Vergütung wird erstattet.

(6) Teilnahme: Der Anbieter erfasst die Anwesenheit und lässt sich den Namen des Teilnehmers bestätigen. Das Zertifikat oder die Teilnahmebescheinigung wird nur bei erfasster Teilnahme ausgestellt. Aufzeichnungen der Sitzung durch Teilnehmer sind untersagt.

§ 5 Nutzungsrechte und Urheberrecht

(1) Alle Kursinhalte (Videos, Texte, Grafiken, Folien, Handouts, Vorlagen, Quizfragen, Zertifikate, Teilnahmebescheinigungen) sind urheberrechtlich geschützt.

(2) Der Kunde und die von ihm angemeldeten Teilnehmer erhalten ein einfaches, nicht übertragbares, auf die Vertragslaufzeit beschränktes Recht, die Kursinhalte für die eigene berufliche Fortbildung zu nutzen.

(3) Jede darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, Bearbeitung oder Weitergabe an Dritte (auch innerhalb des Unternehmens an nicht angemeldete Mitarbeiter), ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters untersagt.

§ 6 Preise, Zahlungsbedingungen und Reverse-Charge

(1) Alle angegebenen Preise sind Nettopreise.

(2) Sofern der Kunde seinen Sitz im EU-Ausland (z. B. Luxemburg) hat und eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) angibt, erfolgt die Rechnungsstellung netto ohne deutsche Umsatzsteuer im Rahmen des Reverse-Charge-Verfahrens (Umkehr der Steuerschuldnerschaft). Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, die Umsatzsteuer in seinem Sitzland anzumelden und abzuführen.

(3) Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Freischaltung der Kursinhalte und die Buchung von Terminen erfolgen erst nach vollständigem Zahlungseingang.

(4) Die Preise gelten je Teilnehmerplatz und Angebotsformat gemäß der Angabe auf der Kursseite.

(5) Hat der Kunde seinen Sitz in Deutschland, wird die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer berechnet.

§ 7 Verfügbarkeit und Haftung

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine bestmögliche Verfügbarkeit der Online-Plattform. Vorübergehende Ausfälle durch Wartungsarbeiten, Systemupdates oder technische Störungen außerhalb des Machtbereichs des Anbieters (z. B. Störungen des Internets) begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Minderung.

(2) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt von den vorstehenden Einschränkungen unberührt.

§ 8 Fernunterricht, Kunden mit Sitz in Deutschland, Internationaler Bezug

(1) Selbstlernkurse und Live-Webinare mit Quiz oder Abschlussprüfung und Zertifikat (Lernerfolgskontrolle) werden ausschließlich an Unternehmer mit Sitz oder Betriebsstätte außerhalb Deutschlands (insbesondere in Luxemburg) vertrieben.

(2) Kunden mit Sitz in Deutschland erhalten Selbstlernkurse und Live-Webinare ausschließlich ohne Lernerfolgskontrolle. Der Anbieter überwacht bei diesen Angeboten den Lernerfolg nicht: Es finden keine Prüfungen oder Tests statt, es werden keine Aufgaben eingesammelt, korrigiert oder bewertet, und es erfolgt keine individuelle Rückmeldung oder Nachbetreuung zum Lernstand. Bei Präsenzschulungen sind Anbieter und Teilnehmer am Veranstaltungsort nicht räumlich getrennt; eine Lernerfolgskontrolle kann dort stattfinden. Nach Auffassung des Anbieters handelt es sich deshalb in beiden Fällen nicht um Fernunterricht im Sinne des FernUSG, sodass eine Zulassung nach dem FernUSG nicht erforderlich ist.

(3) Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht.

§ 9 Schlussbestimmungen, Rechtswahl und Gerichtsstand

(1) Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen den Parteien findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.

(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Training Purchase Terms unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

Version in English language

§ 1 Scope of Application and Contracting Parties

(1) These Training Purchase Terms apply to all contracts for participation in trainings in the formats self-study course, live webinar and on-site training (hereinafter the “Course”; the formats together the “Formats”), to the extent the Provider offers them, concluded between concilio et labore GmbH, Amselweg 4, 54306 Kordel, Germany, e-mail@cetl.lu (hereinafter the “Provider”) and the customer.

(2) The offering is directed exclusively at businesses (Unternehmer) within the meaning of § 14 of the German Civil Code (BGB) and at legal entities under public law (B2B). Conclusion of a contract with consumers within the meaning of § 13 BGB is excluded. By registering or placing an order, the customer confirms that it is acquiring the Course for commercial or independent professional purposes, for itself or for its employees.

(3) Deviating, conflicting or supplementary terms of the customer shall not become part of the contract unless the Provider expressly agrees to their application in writing.

(4) If the customer uses the credit or token system provided by the Provider, these Terms apply both to the customer’s purchase of credits and to the subsequent activation and completion of the Courses by the customer itself or by the participants named by it.

§ 2 Subject Matter of the Contract and Formats

(1) Self-study course: The subject matter of the contract is the provision of digital course content (e.g. videos, accompanying materials, texts) via an online platform for independent self-study. The self-study course is offered in two versions:

with learning-success monitoring (for customers established outside Germany): it includes a concluding, automated quiz to verify learning outcomes. Upon successfully passing the quiz, the participant is issued a digital certificate of participation. The certificate documents the content of the training on the basis of European law (in particular the relevant EU anti-money laundering directives) and Luxembourg law on combating money laundering and terrorist financing.
without learning-success monitoring (for customers established in Germany): it includes no quiz questions, tests or final assessment; no certificate is issued.

(2) Live webinar: The subject matter of the contract is participation in a live online session on the content of the Course on a fixed date, and the provision of accompanying course materials (the Course’s training page in a version without knowledge checks, which can also be printed) for preparation and follow-up. The session is not recorded.

(3) On-site training: The subject matter of the contract is the delivery of a training on the content of the Course at the venue named by the customer and confirmed by the Provider, and the provision of the accompanying course materials. The session is not recorded.

(4) Duration: The duration of a live webinar and of an on-site training corresponds to the self-study time of the Course stated on the Course page, rounded up to the next half hour. It is stated on the Course page and in the confirmation.

(5) Outcome of participation:

Customers established outside Germany receive the certificate under paragraph 1: for the self-study course after passing the quiz; for the live webinar and the on-site training after recorded attendance and after passing the final quiz taken after the session.
Customers established in Germany receive the self-study course without learning-success monitoring (paragraph 1); for the live webinar they receive, after recorded attendance, a confirmation of attendance which confirms attendance only. A final quiz, tests and a certificate are not part of these offerings; no assignments are collected and no individual assessment, correction or feedback is provided.
For the on-site training, a learning-success check may also take place for customers established in Germany. The form of the check and the resulting document (certificate or confirmation of attendance) are stated on the Course page or in the booking confirmation.

(6) The Provider owes the proper provision of the digital content, the platform and the booked live session, but not any particular commercial or regulatory outcome for the customer. It is the customer’s sole responsibility to assess, in each individual case, whether the training content meets the customer’s own regulatory requirements or those of its competent supervisory authority (e.g. the CSSF).

§ 3 Conclusion of Contract, Account Registration and Credit System

(1) In order to purchase and use Courses, the customer must create a user account (Account) on the Provider’s platform. The customer is obliged to provide truthful and complete information both at registration and continuously throughout the term of the contract (in particular company name, address and VAT identification number) and to update any changes to this information in its profile without delay. There is no entitlement to activation or continued maintenance of an Account.

(2) After successful registration, the customer may purchase credit points (hereinafter “Credits”) for specific Courses in a specific Format. The display of Credits and Courses on the platform does not constitute a binding offer by the Provider. By completing the purchase process, the customer submits a binding offer to purchase the selected number of Credits. The contract is concluded once the Credits are credited to the customer’s Account.

(3) The customer is entitled to assign the Credits it has purchased to itself or to third parties (hereinafter “Participants”) in order to grant them access to the respective Course.

(4) The customer expressly undertakes to assign Credits exclusively to persons who are in a permanent employment, service or contractor relationship with its company (employees). Passing on or reselling Credits, or assigning them to end consumers (consumers within the meaning of § 13 BGB) or to third parties outside the company, is strictly prohibited. The customer is liable for any breach of these Terms of Use by the Participants it has named.

(5) A Credit may be assigned to a Participant either by direct allocation to an existing Account of that Participant, or by generating a personalised invitation link (e.g. by e-mail). Use of the link and completion of the Course are strictly personal to the Participant. Once a Course has been started, the link or access must not be shared within the workforce or transferred to other employees. Only after successfully passing the quiz is the Participant required to confirm their identity (first and last name) in the system, for the correct issuance and personalisation of the certificate of participation.

(6) Customer’s place of establishment: The place of establishment of the invoiced organisation stated at the time of the order applies; the Provider may verify it against the billing address captured in the payment process. Customers established or having a place of business in Germany receive self-study courses and live webinars without learning-success monitoring only (§ 2 paragraph 5); for on-site trainings, a learning-success check may take place. If a self-study course or live webinar with learning-success monitoring (quiz, certificate) is ordered for a customer established in Germany, no contract is concluded to that extent; amounts already paid are refunded, and the customer may instead order the version without learning-success monitoring.

§ 4 Live Webinars and On-Site Trainings

(1) Live webinar: The Provider publishes the dates in the course portal. The participant selects a date. The joining link is sent to the participant shortly before the start; it is personal to the participant and must not be passed on.

(2) On-site training: The customer submits an appointment request in the course portal stating the venue and preferred dates. The Provider proposes a date within a reasonable period; the appointment is binding once confirmed by the Provider. The training is delivered within the period stated on the Course page or in the booking confirmation. The customer provides a suitable room with a screen or projector and enables attendance to be recorded. Whether and to what extent travel costs are incurred is stated on the Course page or in the offer.

(3) Number of participants: The minimum number of places per on-site appointment and the maximum number of participants per appointment are stated on the Course page. Further places are distributed across additional appointments. No maximum applies to customers established in Germany.

(4) Rebooking and cancellation by the customer: A place in a live webinar can be moved to another date free of charge until the start of the session. There is no recording for catching up on a missed session. The conditions stated on the Course page or in the booking confirmation apply to rebooking and cancellation of on-site appointments and to any fees charged for them. Force majeure remains unaffected for both parties.

(5) Prevention on the Provider’s side: If an appointment cannot take place for reasons attributable to the Provider or arising in its sphere (e.g. illness, force majeure), the Provider offers a replacement date. If the Provider cannot offer a replacement date within a reasonable period, the customer may withdraw from the affected offering; fees already paid are refunded.

(6) Attendance: The Provider records attendance and has the participant confirm their name. The certificate or the confirmation of attendance is issued only if attendance has been recorded. Recording of the session by participants is prohibited.

§ 5 Rights of Use and Copyright

(1) All course content (videos, texts, graphics, slides, handouts, templates, quiz questions, certificates, confirmations of attendance) is protected by copyright.

(2) The customer and the Participants registered by it receive a simple, non-transferable right, limited to the term of the contract, to use the course content for their own professional development.

(3) Any use beyond this — in particular reproduction, distribution, making available to the public, editing, or passing on to third parties (including, within the company, to employees who are not registered) — is prohibited without the express written consent of the Provider.

§ 6 Prices, Payment Terms and Reverse Charge

(1) All prices stated are net prices.

(2) If the customer is established outside Germany within the EU (e.g. in Luxembourg) and provides a valid VAT identification number, invoicing is carried out net of German VAT under the reverse-charge procedure (reversal of tax liability). In this case, the customer is obliged to declare and remit VAT in its own country of establishment.

(3) Payment is due immediately upon conclusion of the contract, unless otherwise agreed. The course content is activated and appointments can be booked only after payment has been received in full.

(4) Prices apply per participant place and Format as stated on the Course page.

(5) If the customer is established in Germany, statutory German VAT is charged.

§ 7 Availability and Liability

(1) The Provider endeavours to ensure the best possible availability of the online platform. Temporary outages due to maintenance work, system updates, or technical disruptions outside the Provider’s sphere of control (e.g. internet disruptions) do not give rise to any claim for damages or price reduction.

(2) The Provider is liable without limitation for intent and gross negligence. For slight negligence, the Provider is liable only for breach of a material contractual obligation (cardinal obligation) — i.e. an obligation whose fulfilment is essential to the proper performance of the contract in the first place and on whose observance the customer may regularly rely. In such cases, liability is limited to the foreseeable damage typical for this type of contract.

(3) Liability for damages resulting from injury to life, body or health remains unaffected by the above limitations.

§ 8 Distance Learning, Customers Established in Germany, International Context

(1) Self-study courses and live webinars with a quiz or final assessment and certificate (learning-success monitoring) are distributed exclusively to businesses whose registered office or place of business is outside Germany (in particular in Luxembourg).

(2) Customers established in Germany receive self-study courses and live webinars without learning-success monitoring only. For these offerings the Provider does not monitor learning success: there are no examinations or tests, no assignments are collected, corrected or assessed, and no individual feedback or follow-up on the state of learning is provided. In on-site trainings, the Provider and the participants are not spatially separated at the venue; a learning-success check may take place there. In the Provider’s view, neither case is therefore distance learning within the meaning of the FernUSG, so that no approval under the FernUSG is required.

(3) There is no statutory right of withdrawal for consumers.

§ 9 Final Provisions, Choice of Law and Jurisdiction

(1) The contractual relationship between the parties is governed exclusively by the law of the Federal Republic of Germany, to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

(2) If the customer is a merchant (Kaufmann), a legal entity under public law, or a special fund under public law, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from or in connection with this contract is the Provider’s place of business.

(3) Should individual provisions of these Training Purchase Terms be or become invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.

Questions about an order — get in touch with your account e-mail.